인스타 사진도용 사칭계정 신고방법(feat. 처리 후기)

생활정보/유튜버생활

인스타 사진도용 사칭계정 신고방법(feat. 처리 후기)

2021. 3. 5.

MARUKO

✍🏻【서울출신/일본거주/ENTJ】일본에서 상품 제작・판매를 하며,여러 생활정보를 발신하고 있습니다.

인스타 사진도용 사칭계정 신고방법(feat. 처리 후기)

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> 해당 포스팅을 게시한 직후 제가 너무너무 좋아하는 강아지 계정주분께서 같은 일을 당하셨는데요, 단지 게시글에 신고버튼만 눌러오셨었다는 말씀을 듣구, 이 포스팅 내용을 공유해 드린 뒤, 일이 잘 해결되셨다는 연락을 받게되었어요.

과거의 저도 그랬지만, 이처럼 신곡버튼 이외의 해결책을 잘 모르시는 분들께서는 꼭 , 포스팅을 읽어보시고 게재해둔 링크를 클릭하셔서 늦지않게 꼭 신고 신청을 하시기를 바랍니다. 사진 오른쪽 상단 점 3개 버튼만 눌러 신고버튼을 눌러두는 것 이외에는 별다른 손을 쓸수없으셨던 분들께 조금이나마 도움이 되시기를 바랍니다. ㅠㅠ

 

 

 


 

 

 

안녕하세요 호쿠리쿠 쿠라시중인 한국인 아내 마루짱입니다. 얼마전에있었던 인스타그램의 사진 도용/사칭계정사건에 관련해 늦게나마 블로그에 기록해보고자 , 그리고 저와 같은 일을 당하셨을 그 누군가들에게, 처음겪는일이라 발 동동 구르고 계실지도 모르는 그 누군가들에게 도움이 될지 몰라 기억을 하나하나 더듬어 이야기해보겠습니다. 

 

사건의 내용 간략히 축소해 설명해보자면, 제 계정으로 업데이트 되었던 사진이 다른 그 누군가가 인스타그램에 이미지도용으로 업로드되어 , 본인이 직접 만든 도시락 사진인것처럼 연기를 하고 있는 모습을 제보받았고, 그것에대해 해당 계정 사용자에게 제가 직접 DM으로 게시글을 내려줄것을 1차적으로 요청/경고 후 (끝내 읽지않음) , 답변이 오고 말고 상관없이 저는 곧바로 인스타쪽 저작권 침해 신고서를 작성하여 전송하였으며 처리 결과 메일을 수신받았습니다. (메일은 영문으로 옵니다.) 신고부터 처리결과 메일 수신까지 하루만에 모두 이루어졌습니다.(이 기간은 여러가지 사항으로 사람마다 크게 다를 수 있습니다.)

⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

저작권 침해 신고는 그냥 게시물에 신고버튼을 누르는것이 아니라 관련 증거 메일, 문제가된 계정의 아이디및 참고가 될만한 이미지들 모두 첨부하고 설명과 함께 보내야하는 전용 페이지가 있습니다. 개인적으로는 컴퓨터에서는 이 루트를 찾기가 어려워 바로 핸드폰으로 작성해서 보냈어요. 컴퓨터사용자의 링크는 아래 하단에서 기록하도록할게요. :)

 

일반적으로 인스타그램 계정을 사용하면서 정말 이건 아니다 싶어 신고버튼을 누른 이미지, 게시글들이 몇시간 후 신고자인 저의 피드 계정에 "해당 신고는 처리되지않았다" 라고 알리는 문구를 여러번 본것은 비단 저만의 일이 아닐것으로 생각됩니다.

하지만 이번일은 정말 빼박인 사건이라 저역시도 더 적극적으로 바로바로 처리할 수 있었던 것 같습니다.

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

지지난 주말이었을까요. 지난 2월 20일 주말 토요일 오전의 일이었습니다. 오전에 남편과 함께 커피를 마시고있던 중에 인스타 DM을 받게되었습니다. 저를 팔로우 하시는 분은 아니셨던 것 같은데 이렇게 정보를 주셔서 감사할 따름이었지요. 

 

 

 

 

손도 많이가고.... 만드는데 시간이 오래 걸려서 드디어 고생끝에 완성한 캐릭터도시락...! 이라니. 😂 정말 웃픈 게시물이었습니다. 이 도용/사칭 계정 사용자는 첫번째 이미지로 키티호빵 사진(이것역시 다른 웹사이트에서 퍼온 사진이라는게 너무 티가 나더군요)을 올렸으며, 그 다음에 슬라이드로 넘겼을때 나오는 두번째 사진이 바로 저의 계정 사진을 도용한 작년 2020년 할로윈 소녀 도시락의 이미지였습니다. 

 

더군다나 이 사진은 저희남편이 도시락을 먹은뒤 식당 테이블에 앉아 꼭 항상 찍어 보내주는 XXX핸드폰 기종으로 찍은 사진이었습니다.

이 사진이 SNS상에서 게시된곳은 딱 두곳, 

첫번째는 유튜브 구독자분들은 아시겠지만 언제나 도시락 만들기 완성 영상 뒷부분에 남편이 보내준 핸드폰 사진을 메세지(한국어번역포함)와 함께 기록되어있으며, 그리고 또 두번째는 유튜브에 업로드한 뒤에 이 티스토리 블로그에 업데이트한 기록(marukokurashi.com/98) 에 첨부한것 이외에는 해당 사진은 그 어디에도 존재할 수 없는 것이지요. 

 

핸드폰으로 직접 찍은 사진은 아무래도 자신의 계정을 보는 타인들로하여금 "본인 폰으로 직접 찍은 현실감있는 사진" 이미지로 부각시킬수가 있을거라는 큰 오산(誤算), 다른 이미지들과다르게 저의 고정 로고(워터마크)가 새겨지지 않았고, 유일하게 사진 보정이 이루어지지 않은 사진은 남편이 찍어보내주는 이미지의 폰 카메라 사진이라 여러가지 잔머리로 쉽게 도용한것이 아닌가, 라는 판단이 듭니다. 

 

사진은 꽤 최근에 올린 게시물로 보였으며, 해당 게시글에 달린 해시태그를 통해 들어오는 사람들에게도 오픈되어있는 게시물이기애 사실이 아닌 거짓을 이미지를 무단으로 도용해 그 거짓정보를 믿는 사람들이 더 늘어나는것은 시간문제였습니다. 때문에 저는 이 사실을 어서 저의 계정에 업데이트 하여 알려야한다고 판단했습니다. 물론 해당 이미지도용/사칭계정주에게 DM을 보낸 후 말입니다.

 

 

 

 

 

한데 묶어 포스팅된 두개의 이미지(첫번째 키티 이미지도 이미지 도용으로 예상됨)

 

그런데 신기한것이 있었습니다. 제가 이 사실을 제보받고 난 뒤에 실시간으로 게시글이 수정되었다는 점이었어요. 저는 왠만하면 합리적인 의심 하에 모든것을 자료로 모아두는 편인데, 같은 게시물의 첫번째사진(키티) 두번째사진(도시락사진)입니다만 써있는 게시글이 시간 차를 두고 변경되었다는 점입니다. 자세히는 알수없지만 딱 그 시간에 , 게다가 그날 올린 사진도 아닌것인데 실시간으로 게시글을 굳이 찾아 변경하는것이 이해되지않았습니다. 이점 역시 시간대별로 캡쳐해두었어요. (이미지의 내용을 보이는대로 각각 읽어보시기 바랍니다.)

 

 

거두절미하고 두말할것도없이, 셰프라는 사람이 자신의 얼굴로 예상되는 사진도 함께 당당하게 업로드 해가면서 여기저기서 가져온 이미지가 마치 자신의 삶, 자신의 인생, 자신의 작품과 실력인냥 연기를 하고있는 모습이 참 애잔하기도하고 한편으로는 참 화도 많이 나더군요. 

 

 

 

저는 당시 오전에 실시간으로 연락을 하고있던 지인들에게 메세지를 전송해 최대한 이 일을 알리기 시작했습니다. 명백한 도용, 게다가 확인사실 안되는 모델의 사진을 마음대로 올려 여친이라는둥 정말 그 계정에 있었던 사진들을 모두 캡쳐해두고 구글 이미지 검색을해서 사람들에게 하나하나 알려주고 싶은 심정이 목젖까지 차올랐습니다. 

 

해당 계정 주인에게 미리 DM을 보내, 사진의 원본이 실린 블로그 주소 등을 오픈하며 , 사칭멈추고 게시물을 당장 내려라 라는 경고를 해두었습니다. 하지만 끝내 확인은 하지않았고(확인을 실제로 안한건지 "읽지않음"으로 내 메세지를 설정해둔건지 전 알수없어요.)

나중엔 구독자분들께서도 한마음으로 바라봐주시고 안타까워해주셨지만, 요런거 보면 정말 가만 안있는 헬퍼님들. 정말 감사했습니다.

 

이런거 정말 필요합니다. 피해자 혼자서 내려라 내려라 해도 한사람이 말하는것보다는 두사람, 세사람이 만나 일의 심각성을 인지시키고 이일은 더 커질 수 있을거라는 가능성을 가해자에게 분명히 각인시켜야한다고 생각합니다.

 

이후에는 게시물이 삭제된것 같다. 접속이 안되더라 라는 연락을 받게되어 제가 확인해보니 별도로 제가 차단이 되어 나오는 페이지가 아닌, 실제로 그 페이지가 없어졌다라는것을 타인을 통해 확인할 수 있었습니다. 여기서 중요한것은 저는 이미 그 게시물이 삭제된 것 같다는 이야기를 듣기전에 인스타의 "저작권 침해신고" 를 작성하여 인스타그램(페이스북)측에 넘긴 상태였어요. 

 

때문에 제 입장에서는 그 계정의 도용/사칭자가 위기의식을 느껴 자진 삭제한것인지. 아니면 인스타그램에서 삭제한것인지 알길이없었거든요.헌데, 몇일 후 인스타그램(페이스북) 측에서 온 메일을 통해서 저는 누가 그 게시글을 삭제했는지 알 수 있었습니다 . 

 

 

 

 


 

 저는 핸드폰으로 신고를 했으며, 글자 폰트가 작은것이 불편한 것 빼고는 별 문제없이 제출할 수 있었습니다. 신고하기전에는 반드시 침해당한 저작권의 사진 등이 내것이라는 증거 사진및 주소, 그리고 이미지를 도용/사칭한 상대의 계정 아이디, 페이지캡쳐, 주소 등 기본적으로 문제가 되어지고있는 자료들의 정보를 준비해두시고 진행하시는것이 좋아요. 

 

핸드폰으로 신고할때엔, 잠깐 다른 정보나 주소를 알아보려고 구글 어플에 접속하거나 다른 페이지에 접속해서 다녀왔더니, 열심히 써둔

저작권 침해 양식 페이지가 날라가버릴때가 저역시 두번정도 있었거든요. 때문에 정말 급하신것 아니시면 컴퓨터화면으로 접속하시는것을 추천드리기도합니다. 

 

 

 

< 모바일상에서 신고절차를 밟을 경우 보여지는 페이지 >

 

< 모바일상에서 신고절차를 밟을 경우 >

도용된 해당사진이 페이지에 떠있을때의 화면상태에서 게시물 우측상단 ・・・ 을 클릭

부적절합니다 > 지적재산권침해 >지적재산권침해관련 가이드라인 페이지에서 하단의 파란버튼 "고객센터에서 신고" 클릭

> 지적 재산권 글들을 내려가다보면 파란글자로 "저작권 위반 신고에 대해 자세히 알아보세요"를 클릭 > 글의 첫번째 문단 마지막에

링크가 걸린 파란글자의 "이 양식"(을제출해주세요)를 클릭 > 저작권 신고양식을 작성한다.

 

 

< 컴퓨터로 접속하여 신고절차를 밟을 경우 보여지는 페이지 >

 

< 컴퓨터로 접속하여 신고절차를 밟을 경우 >

지적재산(저작권) 침해 신고양식 작성 페이지 바로가기(이미지참고)

>help.instagram.com/contact/372592039493026

지적 재산 침해 이외의 신고의 경우

> help.instagram.com/535503073130320/

 

 

 

 

 


 

저같은 경우에는 도시락을 한번 만들면, 유튜브의 영상에도 기록해서 업로드하고있고, 약 2만명의 구독자분들이 언제든 그 영상을 감상하실 수 있습니다. 도시락을 만드는 과정 역시 영상으로 자세하게 찍어두었으며, 그 이후엔 기타 못다한 이야기들을 블로그와 SNS에 실시간으로 업데이트하여 단 한장의 사진을 적어도 여러군데에 공유하고있기애 내것임을 증명할 정보는 무척 많은 편에 속합니다. 특히 재료를 준비하고 만드는 과정을 모두 순서대로 영상으로 찍어둔 유튜브 영상물이 큰 도움이 되었지요. 

 

유튜브 영상의 캡쳐분, 그리고 그 영상의 주소. 블로그에 업데이트한 문제가 된 해당 사진이 첨부된 포스팅의 주소와 캡쳐, 또한 문제가 시작된 인스타그램에도 역시 작년날짜로 업데이트 된 "그 도시락사진"의 업로드 정보등 알릴 수 있는 모든 사진들과 주소들. 계정 아이디등을 첨부하였으며, 온라인 범죄를 저지른 이미지 무단도용/사칭계정의 해당 당사자의 아이디를 기록하는곳에 아이디와 사진, 주소등등 모든 정보와 기타 설명등을 꼼꼼히 첨부하여 전송 버튼을 최종 클릭하였습니다. 

 

인스타그램에서의 사진 무단 도용 피해를 받은 당사자로써, 지적재산권침해 신고를 접수한 뒤, 두개의 메일을 받을 수 있었습니다. 

첫번째로 온 메일은 내가 이러이러한 피해 사실을 신고했다. 라는 접수 내용을 메일로 확인차 보내줍니다. 한글로 작성한 신고서가 영문과 일본어로 각각 번역된 글까지 함께 첨부해서 오더라구요. 그리고 함께 온 메세지는

 

The Instagram Team received a report from you. For reference, your complaint number is ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(접수번호)
Please note that this channel is only for reports of alleged infringements or violations of your legal rights, such as copyright or trademark. If you filed that type of report, no further action is necessary. However, if you contacted us through this channel about another matter, you might not receive a response.
If you're not confident that your issue concerns intellectual property rights, please consult the Intellectual Property section of the Help Center for additional information. There you will find links to contact forms for submitting reports:

인스타그램 팀은 당신에게서 보고를 받았습니다. 참고로 고객님의 불만 번호는 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(접수번호)입니다.
본 채널은 저작권 또는 상표와 같은 귀하의 법적 권리 침해 또는 위반으로 의심되는 보고에 한해 제공됩니다. 이러한 유형의 보고서를 제출한 경우 추가 작업이 필요하지 않습니다. 하지만, 만약 당신이 다른 문제로 이 채널을 통해 우리에게 연락했다면, 당신은 응답을 받지 못할 수도 있습니다.
귀하의 문제가 지적 재산권과 관련이 있다고 확신할 수 없는 경우, 추가 정보는 도움말 센터의 지적 재산 섹션을 참조하십시오. 여기에서 보고서 제출을 위한 연락처 양식 링크를 찾을 수 있습니다.

라는 기본적인 안내 사항이였어요.

 

이 이후 바로 같은날 두번째 메일이 왔습니다.

 

Hi,
Thanks for contacting us. It appears that the reported content has already been removed from Facebook, which we understand to resolve this report.
If you’d like to report something else, please fill out this form:주소
If you have any additional questions, please visit the Intellectual Property section of the Help Center: 주소
Thanks,
Jaxx
Instagram

 

안녕하세요
연락해 주셔서 감사합니다. "보고된 내용은 이미 Facebook에서 제거된 것으로 보이며", 이 보고서를 해결하기 위해 알고 있습니다.
다른 내용을 보고하려면 다음 양식을 작성하십시오.............(생략)

 

네, 그 문제의 게시물이 이미 삭제된것으로 확인되었다는 안내 메일이었습니다. 인스타측에서 처리가 이루어졌습니다. 라는 표현이 아닌, 이미 삭제된것으로 확인되었으므로 별다른 조취를 행할 수 없었다. 즉, 인스타는 페이스북과 같은 계열이라 페이스북이라고 칭한 것 같았고, 인스타그램에서 삭제처리가된것이 아니라 해당 계정인이 자진 삭제한것으로 해석할 수 있을 것 같습니다.

 

생각없이 그 수많은 도용 사진들을 가지고 지금 이순간에도 활개를 치고있을겁니다. 몇장 더 신고한 사진들은 아직 처리가 되지 않은것을 보니 인스타가 문제점으로 지적하기엔 증거자료가 불충분했나봅니다. 그리고 본인이 신고해야 더 정확할테니까요.

 

본인이 카메라로 찍을수도없는 높이의 동상의 고퀄 사진을 자신이 핸드폰 카메라로 줌해 찍었다며 인터넷에 난무하는 대표사진들을 인스타그램에 실어 뻔뻔하게 도용/사칭놀이를 하고있는 것을 보니 제가 굳이 노력하지않아도 언젠간 제대로 터질거라는 확신이 들더군요. ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀

 

 

 

 

 

사진은 인스타에 게시한바와같이 박제해두었습니다. 인터넷 돌아다니다가 괜찮아 보이는거 있으면, 멋져보이는게 있으면 바로 업로드해 사람들이 호응이 그렇게도 듣고싶은 딱봐도 관종 스타일인 것 같았습니다. 좋아요 수가 올라가고 사람들이 코멘트로 환호하는 그곳에, 그순간뿐의 쾌감 빼고는 사실과 진실이 존재하기나 할까요?

 

당신이 가져오는 그 사진들은 결국 인터넷에서 찾아낸것들이고, 그걸 올리는 사람들 역시 지금 이시간에도 인터넷을 하고있습니다. 저를 팔로우 하지도 않으신 그 어떤분께서 무심코 지나가다 보신 도용 사진을 감사하게 신고해주셨지만, 어쨋든 뭐든간에 인터넷은 오픈되어있어요.

그리고 저는 생각보다 더 깊은 그 이외의 부분까지 의심이 가능합니다. (이것이 어떤 의심인지는 적지 않을게요. 심증이니까요)

 

생각해보면 딱한것이 아니라 참 무서운 범죄를 저지르고 있다는것을 본인은 잘 모르시나봅니다. 예쁜 모델 사진을 가져다가 입에 담지도 못할 관계로 둔갑시키고, 또 누군가의 사진이 그곳에서 가차없이 사용될것을 생각하니, 이런부분에대해서 해결책은 없는지 저는 제 개인적으로도 별도로 알아보며 정보를 키워야할 것 같습니다.

 

지례 겁먹어 게시글을 삭제했으면서도 자각은 커녕 계속해서 이미지도용과 사칭을 남발하는 이들이 이 세상엔 참 많을거라는 생각이 들거든요. 증거자료가 차고넘쳐서였는지, 아님 삽시간 똥X에 불붙어 급한불 끄느라 부랴부랴 삭제한 결과물인지 . 

아무튼 인스타그램에서의 나름 빠른 연락이 와서 다행이었습니다. 

 

최근 인스타그램에서의 이미지도용, 사칭계정등 자신을 드러내지않고, 오히려 다른이들의 정보를 훔쳐와 거짓인생을 사는 사람들이 몰라보게 늘어난 것 같습니다. 여기저기서 친구의 사진을 봤다, 내 사진이 도용되고있다. 계정이 사칭되었다. 사기를 당했다 등의 마음 좋지않은 소식들을 많이 볼 수 있습니다. 

 

적지않은 분들이 의외로 "으휴 열받아!! 아주 조X거야!" 라고 생각하시지 않고, "아 그냥 어떻게든 돼겠지뭐, " "뭘어떻게 해야할지 모르겠는데...." 라면서 이렇게 저렇게 짧지않은 시간 억울한 시간들을 방치하시거나 소극적으로 대응하시는 분들이 계시더라구요. 의외로 무기력해지는 그 느낌, 저도 알것같아요,⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

 

내가 어떤것을 피해를 당했는지, 사진과 링크, 사건이 설명될 수 있도록 자료들을 모아 메모하고, 링크를 붙여넣고  30분도 채 걸리지 않는 시간을 투자하시면 내것을 보호하고 보호받는 너무나 당연한 일들을 진행하실 수 있습니다. 요즘엔 카메라로도 바로 캡쳐가 순간적으로 가능하잖아요. 

보는순간 캡쳐하고, 사칭계정의 아이디, 닉네임, 그리고 그 계정의 인스타 주소와 도용한 사진 등만 바로바로 저장하고 메모해두면

인스타 지적재산 침해신고 및 기타 신고들도 동일하게 진행하실 수 있어요.

 

 

여러분들의 자료들, 꼭 지켜내시길 바라겠습니다. 

 

 

 

 

 

 

 

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